Existe futuro para as empresas que não vendem online?

É impossível negar o impacto que a pandemia gerou em nosso modo de vida, incluindo os hábitos de consumo que mudaram drasticamente nesse período.

Segundo a pesquisa desenvolvida pela Bornlogic, em 2021, a frequência de compras online teve um aumento de 71% somente no último ano, outro dado relevante que vale citar é que entre os entrevistados 49% pretendem comprar ainda mais pela Internet em 2022.

23% desses consumidores começaram a comprar online nos últimos 12 meses e se considerarmos o ano de 2020 nessa leva, o número se torna ainda mais expressivo, subindo para 37%.

E quais foram os tipos de compras mais comuns em 2021?

38% dos entrevistados compraram mais online do que em lojas físicas e 33% compraram exclusivamente pela internet no ano de 2021.

Inicialmente, no começo da pandemia, os brasileiros começaram a comprar online movidos pela necessidade devido às restrições do distanciamento social e foi através desse contato que foi possível visualizar o conjunto de benefícios dessa forma consumo.

Mas afinal, o que motiva as pessoas a optarem por comprar online?

Um dos fatores mais interessantes do comportamento do consumidor brasileiro em 2021 é justamente o fato de que mesmo com a reabertura das lojas físicas e o afrouxamento das restrições, o fluxo de vendas online não diminuiu e as pessoas continuam dando preferência ao conforto e praticidade de comprar pela internet.

Essa mudança de preferências no comportamento dos consumidores põe em xeque o futuro dos negócios que funcionam somente em lojas físicas.

A necessidade de adaptações é cada vez mais evidente e em um mundo mais acelerado e prático, as empresas dispostas a oferecer soluções que proporcionam uma experiência satisfatória e poupam o tempo do cliente, certamente saem na frente das que ainda se mostram mais resistentes a sair do tradicional.

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*Fonte: Bornlogic Marketing Review: 2021